Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política explica como a Viva Bíblia Editora, nome comercial de {{RAZAO_SOCIAL}}, inscrita no CNPJ/CPF sob o nº {{CNPJ}}, com endereço em {{ENDERECO}} ("nós"), trata os dados pessoais de quem visita o site np.vivabibliaeditora.com.br e compra nossos produtos digitais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Quais dados coletamos

• Dados da compra: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de cobrança, informados por você no checkout.
• Dados de pagamento: são processados diretamente pela plataforma de pagamento parceira. Nós não recebemos nem guardamos o número do seu cartão.
• Dados de navegação: páginas visitadas, cliques, rolagem, tipo de aparelho e navegador, endereço IP aproximado e cookies, coletados por ferramentas como o Pixel da Meta e o Microsoft Clarity.
• Mensagens de suporte: o que você nos enviar por e-mail ou redes sociais.

3. Para que usamos os dados

• Processar o pagamento e entregar o produto e os bônus no seu e-mail (execução de contrato).
• Responder dúvidas, pedidos de suporte e de reembolso (execução de contrato e exercício de direitos).
• Cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
• Medir o desempenho da página e dos anúncios e melhorar sua experiência (legítimo interesse e consentimento, quando exigido).
• Enviar novidades e ofertas da Viva Bíblia Editora, sempre com opção de cancelar o recebimento (legítimo interesse ou consentimento).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários para o funcionamento do serviço:

• Plataforma de pagamento e entrega do produto digital, que processa a compra e envia o acesso.
• Meta (Facebook/Instagram), por meio do Pixel, para medir e otimizar anúncios.
• Microsoft Clarity, para entender como as pessoas usam a página (mapas de calor e gravações anônimas de navegação).
• Serviços de hospedagem e e-mail do site.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Esses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil, seguindo as garantias previstas na LGPD. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies de medição e de publicidade (Pixel da Meta e Clarity). Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando, mas a medição fica menos precisa.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados da compra pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais e para atender eventuais pedidos de suporte ou reembolso. Dados de navegação são mantidos pelos prazos definidos pelas ferramentas parceiras. Quando não forem mais necessários, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e deixar de receber comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, escreva para suporte@vivabibliaeditora.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é 100% invulnerável; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

9. Crianças

Nossos materiais são feitos para crianças, mas a compra e o cadastro devem ser feitos por um adulto responsável. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.

11. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): {{NOME_DPO}} — suporte@vivabibliaeditora.com.br.